Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η εταιρία Control Hellas:

• Διεύθυνση: Ημαθίας 10, Γέρακας 15344, Αττική
• Τηλέφωνο: 210 604 7715
• Email: info@controlhellas.gr
• ΑΡ. ΓΕΜΗ: 25001000

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν εσείς επιλέγετε να μας τα παρέχετε, καθώς και ορισμένα τεχνικά δεδομένα κατά την πλοήγηση:

• Δεδομένα φορμών επικοινωνίας & αιτημάτων service: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση email, διεύθυνση (προαιρετικά) και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.
• Τεχνικά δεδομένα πλοήγησης: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκεφθήκατε, μέσω cookies και εργαλείων ανάλυσης (βλ. ενότητα 5).

3. Σκοποί & νομική βάση επεξεργασίας

• Απάντηση σε αιτήματα & προσφορές: για να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να απαντήσουμε στο αίτημά σας (νομική βάση: εκτέλεση προσυμβατικών ενεργειών / έννομο συμφέρον).
• Παροχή υπηρεσιών service & συντήρησης: για τη διεκπεραίωση του αιτήματος εγκατάστασης ή επισκευής (νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης).
• Στατιστική ανάλυση & βελτίωση ιστότοπου / διαφήμιση: με βάση τη συγκατάθεσή σας μέσω του banner cookies.

4. Αποδέκτες των δεδομένων

Δεν πωλούμε και δεν ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να τα κοινοποιήσουμε σε συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό μας (π.χ. πάροχος φιλοξενίας, εργαλεία της Google — βλ. ενότητα 5). Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν εκτός ΕΟΧ (π.χ. προς την Google), με τις κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR (τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).

5. Cookies & εργαλεία τρίτων

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και τεχνολογίες τρίτων. Τα cookies ανάλυσης και διαφήμισης ενεργοποιούνται μόνο μετά τη ρητή σας συγκατάθεση:

• Google Analytics (GA4): ανώνυμη στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας.
• Google Ads: μέτρηση αποτελεσματικότητας διαφημίσεων και επαναληπτικό μάρκετινγκ.
• Google reCAPTCHA: προστασία των φορμών από αυτοματοποιημένη κατάχρηση (spam). Η χρήση του υπόκειται στην Πολιτική Απορρήτου και στους Όρους Χρήσης της Google.

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας ή μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.

6. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όσο απαιτείται από τη νομοθεσία. Δεδομένα από αιτήματα επικοινωνίας που δεν καταλήγουν σε συνεργασία διαγράφονται σε εύλογο χρονικό διάστημα.

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα σας,
• διόρθωσης ανακριβών δεδομένων,
• διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»),
• περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία,
• φορητότητας των δεδομένων σας,
• ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας επικοινωνήστε στο info@controlhellas.gr. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ, www.dpa.gr).

8. Ασφάλεια

Ο ιστότοπος λειτουργεί αποκλειστικά μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS) και λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση.

9. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία. Δείτε επίσης τους Όρους Χρήσης του ιστότοπου.